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江苏扬中开发区打造财政优质服务窗口

2019-09-27 10:47

原标题:扬中开发区打造财政优质服务窗口

为扎实推进标准化财政所建设各项工作,扬中开发区财政所服务窗口积极创新,多措并举提供优质服务,打造最靓窗口。一是坚持服务受理“零推诿”。把政治思想素质高、业务能力强、服务态度好的职工选派到服务窗口,将“效率高、态度好”服务行为贯穿整个工作环节。二是坚持服务速度“零等待”。窗口积极梳理项目办理程序,进一步优化服务流程、减少办事环节、压缩办理时限。三是坚持服务质量“零差错”。窗口工作人员认真按照业务规程办理相关业务,做到零差错。业务办结后,请办事居民当场提出意见或建议。四是坚持服务结果“零投诉”。要求窗口工作人员认真做好标准化建设工作。对前来办事的群众提供“五心”便民服务,进一步提升窗口服务,提高居民满意度。(张甫)

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